Regulamin sklepu internetowego TILMET.COM
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Tilmet.com, dostępny pod adresem Tilmet.com , prowadzony jest przez:
ART - BUD TOMASZ WASZKIEWICZ
ul. Łąkowa 2
55-140 Żmigródek
NIP: 9151514204
REGON: 932088157
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
e-mail: biuro@tilmet.com
telefon: 727474727
formularza kontaktowego dostępnego w sklepie
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar/Produkt – rzeczy oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§3. Warunki korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu i aktywne konto e-mail
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
W celu złożenia zamówienia należy:
a) dodać wybrany produkt do koszyka,
b) przejść do kasy,
c) wypełnić formularz zamówienia,
d) wybrać sposób płatności i dostawy,
e) potwierdzić zamówienie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
- przelew bankowy
- płatność za pobraniem
- płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24)
W przypadku płatności z góry, brak zaksięgowania płatności w ciągu 5 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
§6. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski, a także (opcjonalnie) do wybranych krajów UE.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
Firmy kurierskiej
§7. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie, np. poprzez e-mail lub formularz zwrotu.
Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania towaru z powrotem.
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Zwroty nie przysługują m.in. w przypadku:
-produktów wykonanych na indywidualne zamówienie
-towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie ważności
-produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu
§8. Reklamacje
Sklep jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy zgodnych z umową.
W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@tilmet.com
W zgłoszeniu należy podać:
-dane Klienta
-opis wady
-dowód zakupu
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
§9. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest ART - BUD TOMASZ WASZKIEWICZ
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i prowadzenia konta klienta.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie będą działały wstecz.
Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna jest na stronie sklepu.