Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops TILMET.COM
§1. Allgemeine Bestimmungen
Der Online-Shop Tilmet.com, erreichbar unter der Adresse Tilmet.com, wird betrieben von:
ART - BUD TOMASZ WASZKIEWICZ
ul. Łąkowa 2
55-140 Żmigródek
USt-IdNr. (NIP): 9151514204
REGON: 932088157
Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, das Aufgeben von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, das Widerrufsrecht und das Reklamationsverfahren fest.
Der Kunde kann den Verkäufer kontaktieren über:
E-Mail: biuro@tilmet.com
Telefon: 727474727
Kontaktformular im Shop
§2. Begriffsbestimmungen
Kunde – eine natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit, die den Shop nutzt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die Einkäufe tätigt, die nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
Ware/Produkt – Artikel, die im Online-Shop zum Verkauf angeboten werden.
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien abgeschlossen wird.
§3. Nutzungsbedingungen des Shops
Für die Nutzung des Shops ist ein Internetzugang und ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße persönliche und Kontaktdaten anzugeben.
Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
§4. Bestellung
Bestellungen können rund um die Uhr über die Website aufgegeben werden.
Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde:
a) das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen,
b) zur Kasse gehen,
c) das Bestellformular ausfüllen,
d) Zahlungs- und Liefermethode auswählen,
e) die Bestellung bestätigen.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande.
§5. Preise und Zahlungen
Alle Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
-
Banküberweisung
-
Nachnahme
-
Elektronische Zahlung (z. B. PayU, Przelewy24)
Bei Vorauszahlung führt das Ausbleiben des Zahlungseingangs innerhalb von 5 Werktagen zur Stornierung der Bestellung.
§6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens sowie (optional) in ausgewählte EU-Länder.
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 14 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferung erfolgt über:
Kurierdienst
§7. Widerruf des Vertrags (gilt für Verbraucher)
Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Erklärung abzugeben, z. B. per E-Mail oder Rückgabeformular.
Die Rücksendung der Ware hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zu erfolgen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
-
Produkten, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden
-
schnell verderblichen Waren oder solchen mit kurzem Haltbarkeitsdatum
-
versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde
§8. Reklamationen
Der Shop ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern.
Bei Mängeln hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Reklamationen sind zu richten an: biuro@tilmet.com
Die Reklamation sollte enthalten:
-
Kundendaten
-
Beschreibung des Mangels
-
Kaufnachweis
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
§9. Datenschutz (DSGVO)
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ART - BUD TOMASZ WASZKIEWICZ.
Die Daten werden zur Abwicklung von Bestellungen und zur Verwaltung des Kundenkontos verarbeitet.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
§10. Schlussbestimmungen
Für alle nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt der AGB zu ändern – Änderungen gelten nicht rückwirkend.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Website des Shops verfügbar.